お客様の心を掴むワンランク上の接客術


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    <わかる!できる!かわる!大商セミナー>

         お客様に選ばれるために不可欠な3ステップを学ぶ
  
           「お客様の心を掴むワンランク上の接客術」

           http://www.osaka.cci.or.jp/b/skk2405/

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「またこのお店(会社)に来たい」「またこのお店(会社)で買いたい」と
お客様が思うのは、会社やお店の従業員の対応が他社より優れているからに
他なりません。

今の時代、ワンランク上の対応を目指さないとお客様の心を掴む事はできません。

接客に磨きをかけるための3つのステップと、お客様の期待値を超える「価値」
とは何かをグループ演習も交え体得します。
 
<ここがポイント!>
 ・グループ演習で接客術を体に叩き込みます
 ・異業種の方との交流で、見識も広がります
 ・「行動宣言」で明日から実践すべき点が明らかになります

皆様のご参加をお待ちしております。


◆日 時:平成24年5月23日(水)13:00-17:00

◆場 所:大阪商工会議所もしくは北支部会議室
       FAXでお申込後、ご入金頂きましたら「受講票」をお送りいたします。
       会場は「受講票」にてご確認下さい。

     ・大阪商工会議所(大阪市中央区本町橋2-8)
      http://www.osaka.cci.or.jp/Shoukai/Map_Tel/shozaichi.html

     ・北支部(大阪市北区西天満5-1-1ザ・セヤマビル3階)
      http://www.osaka.cci.or.jp/s/map/2310.html

◆受講料:いずれも1人あたり、テキスト代・消費税込み
       会員企業 16,000円 / 特商・一般 24,000円

◆お申込み、講座内容の詳細は下記HPをご覧ください。
 http://www.osaka.cci.or.jp/b/skk2405/

◆その他
 ○年間の研修プログラムはこちらをご覧下さい。
   http://www.osaka.cci.or.jp/b/program2012/

 ○まだまだ間に合う新入社員講座
   http://www.osaka.cci.or.jp/b/pdf12/2012sskp.pdf#page=4


■お問合せ先:
 大阪商工会議所 人材開発部 研修担当
 TEL:06-6944-6421 FAX:06-6944-5188